营销管理主要做什么

企业的营销管理是一个系统而复杂的过程，主要涉及到对营销方案的分析、设计、实施与控制，以实现企业的经营目标。具体来说，企业的营销管理主要做以下几个方面的工作：

一、营销规划与策略制定

1. 营销目标设定：根据企业总体战略和市场环境，设定具体的营销目标，如销售业绩增长、市场份额提升、品牌价值提升等。
2. 市场研究与分析：通过市场调研，了解目标顾客的需求、竞争对手的策略、市场趋势等信息，为制定营销策略提供依据。
3. 营销策略制定：基于市场研究的结果，制定包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略在内的整体营销策略。

二、营销计划实施

1. 营销方案执行：将营销策略转化为具体的营销方案，并组织实施。这包括广告宣传、促销活动、产品推广、渠道拓展等一系列活动。
2. 营销资源配置：合理调配企业的人力、物力、财力等资源，确保营销活动的顺利进行。
3. 销售团队建设与管理：建立高效的销售团队，进行销售培训，提高销售人员的业务能力和服务水平。

三、营销过程控制

1. 营销效果评估：通过销售数据、市场份额、顾客反馈等指标，对营销活动的效果进行评估，了解营销活动是否达到预期目标。
2. 营销调整与优化：根据评估结果，对营销策略和计划进行必要的调整和优化，以确保营销活动的持续有效。
3. 风险管理：识别营销活动中的潜在风险，并制定相应的风险应对措施，以降低风险对企业的影响。

四、客户关系管理

1. 客户信息管理：建立客户数据库，收集并整理客户信息，为个性化营销和精准营销提供支持。
2. 客户服务与支持：提供优质的客户服务，包括售前咨询、售中服务和售后支持，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 客户关系维护：通过定期沟通、回访等方式，加强与客户的联系，维护良好的客户关系。

五、品牌与形象管理

1. 品牌塑造与传播：通过广告、公关、社交媒体等多种渠道，塑造和传播企业的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
2. 品牌保护：加强品牌保护意识，打击假冒伪劣产品，维护品牌的合法权益。

综上所述，企业的营销管理是一个综合性的管理过程，涉及到多个方面和环节。通过科学、系统、有效的营销管理，企业可以实现销售业绩增长、市场份额提升、品牌价值提升等目标，从而提高企业的竞争力和盈利能力。

营销管理主要做什么