作为企业经营者长期陷于企业具体工作中，对于跳出企业的局限去客观的审视企业在经营和管理中存在的问题与漏洞有一定的难度。另外企业在发展过程中各类资源交替增加从而会出现资源不匹配的现象，是企业的效益不能最大化，通过管理诊断可以找出企业在经营和管理中心存在的问题，及时量化的进行调整。
1．电话访谈
通过电话约谈形式，咨询顾问根据客户的电话描述，判断出企业的问题，并提供对应的参考建议。
2．资料调阅
根据咨询公司要求，企业将一些基本经营资料、制度、表格和运营内容等信息发送给咨询公司，由咨询公司对比电话访谈内容做进一步的诊断判别。
3．问卷调查
咨询公司根据前两项工作为远程客户设计调研问卷，指定填写问卷的管理级别，由客户进行问卷发放和填写，填写好的问卷直接通过电子邮件的方式发到咨询公司指定邮箱。
4．诊断汇报
通过以上三项工作内容，咨询公司总结出客户在经营和管理方面的主要问题，并将问题和改进建议做成ppt远程给客户进行讲解和分析，使客户能明确自己在经营和管理方面的问题，以便尽快做出调整，通过调整使客户降低经营风险，提升经营和管理效益。
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