通用咨询是注重实效的管理咨询公司,为企业提供信息化规划,信息化规划咨询,信息化治理咨询,信息化评估咨询,信息化监理咨询,信息化管理咨询等咨询服务
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企业信息化管理咨询

企业信息化管理咨询


企业信息化建设之前,通常进行信息化规划,确保企业信息化实施能够围绕企业的整体战略目标

信息化规划需要解决以下问题:
了解企业现有的信息化水平
确定信息技术投资优先顺序及其价值。
评估现有 IT 系统性能
新系统与现存系统的关系是什么
什么样的信息架构能够满足未来业务的增长
信息系统集中建设还是分散建设
企业信息化的基本指标的设计是企业信息化规划的重要环节
企业信息化的基本指标适用于企业信息化状况的客观描述。企业自测时,可有助于了解自身信息化基本状况,进行  初步的横向行为对比分析;基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。具体的指标有以下几个方面构成:


一级指标

二级指标

指标解释

指标数据构成

战略地位

信息化重视度(分)

反映企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况

企业信息化工作最高领导者的地位;首席信息官(CIO)职位的级别设置;信息化规划和预算的制定情况

基础建设

信息化投入总额占固定资产投资比重(%)

反映企业对信息化的投入力度

软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入

每百人计算机拥有量(台)

反映信息化基础设施状况

大、中、小型机;服务器;工作站;PC机

网络性能水平(分)

反映信息化基础设施状况

企业网络的出口带宽

计算机联网率(%)

反映信息化协同应用的条件

接入企业内部网的计算机的比例

应用状况

信息采集的信息化手段覆盖率(%)

反映企业有效获取外部信息的能力

采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况

办公自动化系统应用程度(分)

反映企业在网络应用基础上办公自动化状况

是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等

决策信息化水平(分)

信息技术对重大决策的支持水平

是否有数据分析处理系统,方案优选系统、人工智能专家系统等

核心业务流程信息化水平

核心业务流程信息化的深广度

主要业务流程的覆盖面及质量水平

企业门户网站建设水平(分)

反映企业资源整合状况

服务对象覆盖的范围;可提供的服务内容

网络营销应用率(%)

反映企业经营信息化水平

网上采购率;网上销售率

管理信息化的应用水平(分)

反映信息资源的管理与利用状况

管理信息化应用覆盖率及数据整合水平

人力资源

人力资源指数(分)

反映企业实现信息化的总体人力资源条件

大专学历以上的员工占员工总数的比例

信息化技能普及率(分)

反映人力资源的信息化应用能力

掌握专业IT应用技术的员工的比例;非专业IT人员的信息化培训覆盖率

学习的电子化水平(分)

反映企业的学习能力和文化的转变

电子化学习的员工覆盖率;电子化学习中可供选择的学习领域

安全

用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%)

反映企业信息化安全水平

用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出

信息化安全措施应用率(%)

反映企业信息化安全水平

信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况

效益指数

库存资金占用率(%)

反映企业信息化效益状况

库存平均占用的资金与全部流动资金的比例

资金运转效率(次/年)

反映企业信息化效益状况

企业流动资金每年的周转次数

企业财务决算速度(日)

反映企业信息化响应水平

从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间

增长指数

反映企业绩效

销售收入增长率、利润增长率

企业信息化规划的测评分析

  企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数,反映企业信息化基本发展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法,结合政策导向确定。通过具体的计算得出企业的信息化平分,对企业整体信息化有总体有正确的评估,利于帮助企业进行信息化规划,对企业信息化的具体实施起到指导作用。

具体规划

  通过对企业的信息化指标的分析,可以对企业信息化进行具体规划:

  1,建立信息化管理部门,明确信管部门的职责

  2,建设软、硬件平台,信息逐步集成

  3,完善软、硬件平台,管理逐步集成

  4,针对管理流程中的关键和瓶颈环节进行业务流程再造(BPR),实施ERP、CRM和电子商务,达到提升企业核心竞争能力的最终目标。

企业实施信息化之后要达到的目标

消除信息孤岛  调整业务流程  加快响应速度  降低周转在库  提高生产效率

加强成本管理  提高销售业绩

 

 IT规划咨询

企业可能有这样的困惑:

  “IT可以促进业务和管理的创新。但是,对我来说,IT的支撑点在哪里,IT的蓝图是什么样,IT支撑下的业务和管理与过去有什么不一样?”

  “公司越来越大,业务复杂多变,不可控因素频生,管理粗放,IT的价值到底体现在哪?又该如何发掘IT的价值点?”

  “在我们公司/机构,对于信息化的价值、怎么样信息化,各部门、各层次看法不一,进行了很多努力,但总是难以达成共识,更难以行动。”

  “我们刚刚经历了一个不愉快的信息化项目,花了很多资金和精力,但系统只获得了局部的应用。有人觉得项目是成功的,有人觉得项目是失败的。”

  “业务部门总是在提出需求,IT部门总是在救火,吃力而不讨好。IT与业务应该是一种怎样的关系,需求与开发建设怎样螺旋式上升,怎样提高IT管理的水平?”

这时,通用咨询为您提供“IT规划及治理”的咨询服务:

  • 结合通用咨询的经验,我们建议从“业务模式——IT应用蓝图——实现路径——资源保障”的思路,明确支撑公司未来业务发展的信息化体系。
  • 通过对企业的战略及业务模式的理解和分析,明确未来的信息化的内容及重点,在企业各层管理者之间达成共识;
  • 设计实现未来信息化蓝图的实现路径,从系统建设及管理提升两个方面分解详细的子项目,并明确各项目之间的关系;
  • 对IT部门进行定位,明确与业务部门的关系,设计IT部门的组织及IT管理的流程,为企业实现成功的信息化提供资源保障。

借助通用咨询的IT规划及治理咨询,可以帮助您实现:

  • 就将什么样的管理怎样进行什么样的信息化,在公司领导、业务部门、IT部门间达成共识;
  • 将管理和IT密切结合起来,使得管理提升和信息化建设成为“一层皮”,“一盘棋”;
  • 认识当前的管理基础和信息化基础,明晰未来信息化建设需求,从而缩短项目决策和实施周期,降低信息化的风险和成本;
  • 理顺管理部门和IT部门的关系,建立有效的IT组织及流程。

通用咨询对IT规划及治理的核心观点:

  • IT规划是企业信息化高级阶段的必然选择,清晰的规划才有可能有序高效的进行系统建设;
  • IT规划必须建立在对业务模式的分析基础之上,抓住业务过程的本质,看到信息系统的商业价值;
  • 信息系统的建设一定要与管理提升相结合,不能就系统建系统;
  • IT规划,既是一些成果,如一些文档,也是一个过程,如富有成效的沟通和碰撞。

 

 IT治理/评估

您可能有这样的困惑:

  “公司IT系统投入了大量的资金和人力,系统建设的思路正确吗?系统建设的成果和公司业务发展适应吗?系统建设的未来发展如何开展呢?”

  “公司业务发展迅猛,IT系统能够继续支撑公司业务的发展吗?IT系统怎样进行持续改进呢?”

  “在我们公司,对于怎么样搞信息化、信息化项目成功的标志,各层级、各部门看法不一,进行了很多努力,但总是难以达成共识,更难以开展具体工作。领导对信息化的工作也很不满意,我们压力很大。”

  “我们刚刚经历了一个不愉快的信息化项目,投入了很多资金和精力,但系统的使用效果并不好,业务部门抱怨连天。IT的价值到底体现在哪?又该如何发掘IT的价值点?”

  “业务系统和信息系统越来越像两张皮了,业务部门总是投诉信息部门的人无能,信息部门的人总是说抱怨业务部门的人无知,业务系统和信息系统之间的矛盾越来越大。”

  “业务部门总是在不停地提出需求,IT部门总是在救火,吃力而不讨好。IT与业务应该是一种怎样的关系,信息化工作到底应该如何开展?”

这时,通用咨询为您提供“IT评估与持续改进”的专家服务:

  通用咨询的IT评估与持续改进服务,是通用咨询专家咨询服务的一个组成部分。通用咨询专家提供包括IT项目过程评估、IT项目后评估、IT项目控制和IT项目持续改进四个领域的服务。

  企业信息化建设是由日常的应用管理和项目建设交替循环进行的,如果将一个建设周期分为项目准备、项目实施、项目验收、应用提升四个阶段,由于每个阶段信息化工作的内容不同,对评估也有不同的要求。应用评估和持续改进是应用提升阶段的必然选择。

  通用咨询的IT评估与持续改进方法,是体系化、逻辑严密地对企业战略、运营、信息和IT技术进行系统的诊断、创新和设计的方法、工具、案例、专家经验的综合体,将帮助企业进行IT项目的综合评价,理清现状、找出路向、跨越前进;帮助企业架起管理和IT的桥梁,建立业务部门和信息部门之间的和谐关系。将从信息化战略和目标、IT应用规范和标准、信息技术、提升策略和IT治理五个方面对企业提供帮助。

借助通用咨询的IT评估与持续改进专家服务,可以帮助您解答:

  • IT项目总体目标的实用性、合理性评价
  • IT项目实施和应用开发的达成度的评价
  • IT项目应用效果、范围评价
  • IT实施策略和项目组织评价
  • IT系统网络设施建设的评价
  • IT项目成本效益的评价分析
  • 帮助公司建立信息化管理机制,优化标准和量化体系,为持续改进提供保证
  • 总结实施经验,明确改进方向
  • 如何能够调动业务部门的积极性,了解业务部门的真实需求?,如何让业务部门参与并承担责任?
  • 建立业务部门和信息部门之间的和谐关系。

通用咨询 IT评估与持续改进专家认为:

  环境变化,会促成企业战略和业务策略变化,企业业务策略变化会促进企业管理方式的变化,管理变化必然会对企业信息化提出新的要求。因此对于信息化已有相当应用基础的企业,需要从企业实际和未来发展的角度出发,综合信息技术发展方向,有步骤地开展系统整合,做好信息化建设工作提升改进行动策略。根据通用咨询的专业经验,基于已有的信息化基础进行分析评估,根据企业信息系统的应用基础和技术架构来确定企业信息化工作的基点、重点和难点,是十分必要的

  • IT评估与持续改进,是信息化建设的必然选择,“评估是为了改进,是为了规划”。
  • IT评估与持续改进,是要解决企业管理层特别是领导层对信息化的认识的问题,从而避免在信息化的建设过程中反复呼唤“一把手”工程。
  • IT评估与持续改进,既是一些成果,如一些文档,也是一个过程,如富有成效的沟通和碰撞。

 

 IT监理

您可能有这样的困惑:

“现在的信息系统工程动辄百万、千万的资金投入,这样的规模无论是对甲方还是乙方来说,面临的压力都是很大的,事事都要谨慎。”

“在大型的项目里,我们面临着环境、组织、决策、流程和技术方面的种种风险,如何控制和化解?”

“对于甲方而言,无论是信息系统的筹划,还是项目评估、设计、施工、验收、人员培训和交付,每一个过程的质量都需要严格把关。”

“项目实施过程中,甲乙双方经常发生各种各样的冲突,影响项目进度,如何处理?”

 


这时,通用咨询为您提供“IT监理”的专家服务,对甲方负责,居于甲乙双方中协调和推动项目,对项目的进度、效果和预算进行监控。
通用咨询的IT监理采用通用咨询的项目质量管理方法论和其它先进的项目管理方法和工具,从而为用户提供高质量的监理服务。


从而帮助您:

  • 发现并预警问题,推动问题的解决。
  • 保障各项变革顺利进行。
  • 处理好甲乙双方可能发生的矛盾。
  • 对各个阶段工作进行及时的评估总计,帮助甲方有效化解项目风险。


 
通用咨询的IT监理专家认为:

  • IT监理,要推进项目内部沟通,促使各方达成共识。
  • IT监理,要把握好甲方、乙方、监理方三方关系的“度”。
  • IT监理,要促进甲方项目组和高层沟通,合理控制项目期望值。

 

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