绩效管理与客户满意度提升之间存在密切的关联。

首先，绩效管理是一个持续循环的过程，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升等环节。这个过程的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效，强调组织目标和个人目标的一致性，以及组织和个人同步成长。

在绩效管理的过程中，绩效考核是组织用来评估员工工作表现和实现目标的关键环节。有效的绩效考核机制可以激励员工提高工作质量和效率，从而提升客户满意度。通过明确员工的工作目标和业绩评估标准，员工能更好地理解客户需求，提供更优质的服务。同时，绩效考核也能够识别和奖励表现优秀的员工，激励其他员工提升工作表现，间接地提高客户满意度。

此外，绩效管理还强调与员工的沟通与互动。建立良好的沟通渠道和互动机制，能够增进员工对客户需求的理解，及时响应客户反馈，解决问题。这种互动不仅有助于提升客户满意度，还能够加强企业与客户之间的信任和关系。

因此，绩效管理和客户满意度提升是相互关联的。有效的绩效管理能够激励员工提供更高质量的服务，满足客户需求，从而提升客户满意度。而客户满意度的提升又能够为企业带来更好的口碑和品牌形象，促进企业的长期发展。