HR做好工作复盘的两个重点和一个对标案例

一、两个重点

1. 目标与结果：HR在复盘时，需要对比年初设定的目标与年终的实际结果，查看哪些目标已经完成，哪些目标未完成，以及未完成的原因。对于完成的目标，要总结成功的经验；对于未完成的目标，要深入分析原因，并制定改进措施。
2. 过程与优化：除了关注目标和结果，HR在复盘时还需要回顾整个工作过程，包括招聘、培训、绩效管理、员工关系等各个环节。要分析各个环节中存在的问题和不足，找出优化和改进的空间，并制定具体的行动计划。

二、一个对标案例

1. 公司背景：某知名互联网公司，员工数量超过5000人。
2. 复盘背景：该公司在年初设定了招聘、培训、员工关系等方面的目标，到了年底需要进行工作复盘。
3. 复盘过程：
   a) 目标与结果：对比年初设定的招聘目标与实际招聘结果，发现招聘目标基本完成，但高级职位的招聘存在较大难度。同时，培训覆盖率有所提升，但培训效果不尽如人意。员工关系方面，离职率有所下降，但员工满意度调查显示仍有提升空间。
   b) 过程与优化：在招聘环节，发现高级职位招聘难度大的原因是竞争对手众多，人才储备不足。因此，HR部门计划加大人才储备力度，拓宽招聘渠道。在培训环节，发现培训内容与员工实际需求存在偏差，因此HR部门将进一步了解员工需求，调整培训内容和形式。在员工关系方面，发现员工满意度不高的原因是薪酬福利不够竞争力，因此HR部门将与薪酬福利部门合作，制定更具竞争力的薪酬福利政策。
4. 总结与行动计划：通过复盘，该公司的HR部门不仅了解了全年工作的得失，还找到了改进的方向和措施。在接下来的工作中，HR部门将按照行动计划逐步实施改进措施，并持续关注效果。同时，他们还将定期进行工作复盘，以便及时发现问题并进行调整。

通过以上案例可以看出，工作复盘对于HR部门来说至关重要。通过复盘，HR部门可以更好地总结经验教训，发现存在的问题和不足，并制定相应的改进措施。同时，工作复盘还可以帮助HR部门更好地了解员工需求和市场变化，为未来的工作提供更加科学和合理的依据。

HR做好工作复盘的两个重点和一个对标案例