“创新”是一种概念，也是一种手段，简单来说，分为两个方面，科技创新和企业创新，现在大家都非常关注企业创新，也在不停地讨论，，但是，企业将创新视为一种危险举措，下面来分析一下企业创新的四大类型，不仅是阐明创新的必要性，更要指出恰当方法促进企业创新。
第一，以客户为方向的创新
一句老话“顾客至上”足以表明，创新以客户为方向的重要性，只有满足了顾客的需求，企业才能发展下去，创新以客户为方向，才是明智之举。这以类型的创新涉及方面很广泛，包括企业与客户互动的所有方面，如市场、销售、客服等等，从广告到销售再到售后这一路的环节，重点却是相同的，那就是服务客户。想要让一个产品从众多产品中脱颖而出，一定要装新，广告中的创新可以提供更好的信息给顾客，也可以吸引更多的客户群，销售上的创新，可以吸引更多的顾客，而且增加“回头客”，售后中的创新，是为了促进一个长期计划的多个销售。当然其中的创新一定是合理的，是可以满足客户需求的，这样才能满足客户，吸引客户，使企业发展壮大。
第二，产品创新
其实当提及企业创新的时候，大多数人只能联想到产品的创新，而且会追求于发明创造一个新产品，却是一个创新的产品，可能会让给企业带来数十亿的收益，变成无人能及的企业，成为一个时代的领跑者，像比尔盖茨。这种创新固然很好，往往他们忽略了这种创新的小概率性，其实如果全新的创造发明不容易，那可以对现有产品做一个稍稍的改进，这样就比原有的产品有优势，也能推动产品的前进，而且局部的创新产品，并不会影响你的销售格局，也省去了新产品的市场风险。
第三，流程创新
很多企业会忽略内部流程的变革，企业的高层会将重点放在销售和市场中，往往忽略其他部分，但往往企业的内部流程的参与者是中层管理人员，像财务部门、人力资源部门等等。他们会深知某些运作流程的不完善，或者效率低，所以他们的想法十分重要，他们知道如何让运作流程变得更有效，流程的改变可以提高工作效率，帮助企业节省资金，削减成本，即使数额不大，也不容小视。
第四，战略创新
能够发现战略创新的企业少之又少，但是它也是重中之重，有可能使企业运作发生根本性的转变。同时战略上的创新，也是非常困难的。约玛攠利拉使诺基亚从一个林业背景的芬兰集团公司，转变成世界领先的移动电话制造商。创造了一个神话。由此可见，战略创新需要一名具有远见，敢作敢为的首席执行官。
企业应如何创新
