沟通这个词我们并不陌生,每时每刻都在沟通,但是我们只是善于利用沟通技巧,并不能够进行有效的沟通。在实际工作中,就是因为沟通环节的障碍而无法发挥其作用。所以说进行有效的沟通对于提高工作效率非常重要。
有效沟通的内涵。有效沟通必须具备两个条件,一是要信息发送者简单明了的表达信息内容,便于接收者准确理解,二是要发送者观察接收者的理解程度,及时反映作出修改。避免错误理解。有效的沟通主要是组织内部的员工,尤其是管理者与员工的沟通。
不过沟通是否有效也取决于信息的有效性,那么信息的有效程度有取决于以下两个方面。第一、信息的透明度。这个信息如果作为一则公开信息那么就不应该出现信息的不对称性,公开并不是简单地信息传递了,是要确保接收者能够正确理解信息的内容。不能出现模糊不清用词不准确这种会影响接收者理解的信息。当然接收者也有权利获得与自身利益相关的信息内同,这样可以避免信息接搜着对信息发送者的行为产生不必要的怀疑。第二,沟通是一个需要互动才能完成的事情,所以发布信息之后一定要的到及时的反馈。只有沟通双方都表述了对同一话题的想法,这种沟通才有意义。
团队 有效 沟通 内涵