企业的运营能力就是管理层对企业经营过程的计划、组织、实施和控制的能力。运营能力最基本和最主要的职能是市场营销、财务管理、技术、生产运营和人力资源管理。生产制造型企业的日常经营活动就是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程。所以运营能力的高低直接决定企业的生存和竞争能力。
多年咨询的经验显示，很多中小制造型企业一直以来没有建立真正的以经营预算为核心，很少对企业的现有销售资源和销售能力进行事先的分析，导致公司整体无法对销售业务进行提前的规划。对产品的类别、规模、利润等预测数据难于准确分析。对于当前和未来的市场状况、行业前景也没有系统的分析和评价。
销售时盲目追求规模和销售数字，销售管理存在一定的随意性。而且很多大型工业品销售，往往出现多个销售人员同时跟踪，没有统一的协调，不但造成了本来就有限的客户资源的浪费，也直接影响到产品的销售额、利润等关键因素的有效实现。在对客户需求的理解和与客户关系的把握上容易出现偏差。对销售过程缺乏有效的过程管理和监控，无法明确了解销售过程的进展和对销售实现的可能性做出准确的预判。在市场信息的获取方面也存在着一手可靠信息不足，信息面不广泛的现象。企业销售往往以老板和销售经理为主，一线销售人员能力不足，导致销售成功率不高的现实，迫使企业不得不开发更多的新客户，以保证销售任务的实现，导致了片面关注销售规模而忽视销售利润的现象。
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