企业知识管理是将企业散落在各方面的资料、技术、数据、知识和经验等各方面的信息系统的归纳总结，将企业成功的经验和失败的教训全部作为企业运营的资源，使企业在过程当中得到的相关信息和知识不流失，同时将知识管理规范后形成知识收集的标准模式，使未来的知识收集更规范，更有价值和更利于应用。
        系统的企业知识管理有利于企业对相关的重要知识进行保密和安全处理，确保企业的重要技术信息、客户信息、管理信息和经营信息等相关重要信息不流失。
        通用咨询国际不但帮助客户系统的归纳显性知识，同时也帮助客户系统的收集相关隐性知识，使知识管理更加体系化。成功的知识管理是企业做成百年老店不可或缺的重要一环。