通用咨询首创“软件+咨询”的全新模式，将管理咨询服务与信息技术应用完美结合，结合我们多年的企业咨询服务经验，为客户量身定制适合行业、企业特点和自主要求的管理软件产品，革命性地提出“我的信息化 我做主”的产品理念。通过先期诊断咨询，发现客户在管理信息系统应用方面存在的问题，并结合基于 SOA 技术架构的管理自主平台软件，实现“可成长、自主配置、无需二次开发”的技术创新，引导客户走向“自主运营”管理信息系统的服务运作模式。以开发出适合不同行业使用的CRM、ERP、HR、OA、预算管理、企业保密管理、物流配送、分销等定制产品。
一、针对用户
管理软件定制开发特别适合对信息化高标准、高要求的用户，具体体现在以下几个方面：
• 提升管理水平
希望通过诊断咨询，不仅仅提供定制的管理软件，而且能提升企业整体管理水平的客户。
• 突出行业特点
隔行如隔山，希望定制的软件能切合不同细分行业的独特特点，做到有的放矢的客户。
• 用户主导和主控
具有独特业务模式和发展战略，对信息化有主控愿望，希望企业引导信息化，系统不能直接外购的用户。
• 无需二次开发
直接外购系统不能满足企业需求，又不想经受大量二次开发带来的实施周期长、升级困难等问题的用户。
• 业务快速灵活调整
当业务随需变化和发展时，对信息系统调整的响应速度和灵活性要求很高的用户。
• 系统深度集成
信息系统复杂、多样化，有多系统的需求，希望多个业务系统很好整合的用户。
• 基于互联网的复杂业务处理
需要在互联网环境下，实现全国或全球范围分支机构进行复杂业务处理和协作的用户。
• 复杂工作流
业务工作流复杂或流程管理、监控、运作要求较高的用户。
• 商业机密杜绝外泄
商业机密需要严格保密，要求企业自身可以自主配置，防止重要信息泄露的用户。
• 要求信息化统一规划
信息系统比较复杂，希望业务基础架构统一、资源共享、系统一致性较高的用户。
• 提供增值服务的渠道商
通过平台配置不同企业、不同行业解决方案，获得巨大增值利润空间的渠道商。
二、实施步骤
软件定制开发的实施过程分为五个步骤：
- 前期调研
咨询顾问和软件开发人员对系统开发前期进行充分的用户调研、需求分析和系统体系结构的设计准备工作。
咨询顾问和软件开发人员以及业务需求人员共同组建项目组，一名或两名项目经理负责监控项目的整体实施，共同参与系统的全面设计、开发，并针对业务提出进一步开发需求，开展软件用户化工作，制定二次开发方案，参与设计业务系统与其它软件的接口。
- 顾问咨询
咨询顾问根据前期调研结果，结合客户需求实际，对企业业务流程和运营体系提出先进有效的管理建议，帮助企业提高管理水平，促进企业盈利能力的提升。并将先进有效的管理理念和管理制度落地，固化设计到管理软件中。
- 实施过程
开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。
- 整体验收
当软件的后期测试完成后，通知业务需求人员验收，验收主要以业务需求人员提供的原始资料及《软件开发设计方案》为依据，对软件的各项功能进行全面的核查，如无异议，验收后签署“验收确认书”。
- 后期培训
4.1、制定培训目标
4.2、实施培训计划
项目组有义务对用户提供及时、有效、全面的培训，并在项目实施过程中充分重视对用户方的技术转移，并提前制订有效可行的培训计划。
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