一、概述
传统人事管理的特点是以“事”为中心,只见“事”,不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事”的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人”为核心,强调一种动态的、心理、意识的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。
传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具”,注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重产出和开发。是“工具”,你可以随意控制它、使用它,是“资源”,特别是把人作为一种资源,你就得小心保护它、引导它、开发它。难怪有学者提出:重视人的资源性的管理,并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此有着截然不同。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。人力资源管理涉及到企业的每一个管理者,现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理,也是这个部门的人力资源经理。人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发和培训,同时培训其他职能经理或管理者,提高他们对人的管理水平和素质。所以说,企业的每一个管理者,不单完成企业的生产、销售目标,还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。
二、myHR
在通用咨询的人力资源管理系统中,除了包含类似单体公司日常的人力资源功能模块外,更重要的价值体现在人力资源管控上。从通用咨询的角度来看,人力资源管理的重心体现在集团总部对下属企业的人力管控。与此同时,借助管理信息系统,界定总部人力资源部门与下属企业人力资源部门的职责权限及角色定位,强化集团管控与资源共享,形成人力资源管控制度与信息系统环境,跳脱事务性工作的泥沼,工作重心向战略性人力资源管理转型。
1、缺乏统一的集团人力资源理念和政策
2、缺乏平衡的集团经理人绩效管理体系
3、缺乏前瞻性的集团人力资源规划
4、缺乏系统的集团经理人培养体系
通用咨询人力资源管理系统必须适应集团化的发展的需要,面向集团应用,支持集权与分权管理,支持跨地域管理。集团制定统一的人力资源管理政策,在企业工作制度、员工人事档案、内部调动、离职管理、工资等业务政策上,表现出高度的一致性。支持相对集权的业务处理流程,对重要和关键岗位人员的招聘、人事任命、员工工资处理、绩效管理方面,集团总部的管理控制功能显得更为重要。集团总部提供业务指导、监督及业务协助,在人才招聘、员工培训和绩效管理等方面,集团人力资源部出台一系列的管理政策,指导各产业公司的人力资源事务。在人才招聘、员工培训等方面给予了较多协助。
具体而言,通用咨询HR解决方案将帮助企业实现以下目标:
1、集团与各分子公司之间实时的信息交流。通过信息化的实施,促进集团与各分子公司之间在人力资源管理工作过程中的信息沟通及工作协同。
2、人事信息的及时更新和反馈,对于员工的人事信息。通过根据集团的需要,及时进行更新,以便在人事统计时能够得到准确的数据。并通过信息化,促进人事信息的及时反馈。
3、有准备,及时的人力招聘规划。通过系统的使用,能够对人才招聘进行更加有效的控制,提高招聘的效率。
4、准确有效的人员编制管理及需求管理。对各分子公司的人员编制进行更加有效、准确管理,提高集团整体决策的执行能力。通过编制分析,准确把握人才招聘需求。
5、快速有效的人才调配、准确掌握企业内人员工作任职信息。在集团内部,进行更加有效和快速的人事调配,促进人力资源在集团内部的有效流动。准确掌握企业各个相关职位的员工任职信息。
6、与企业整体经营相结合的绩效过程管理。强调绩效管理并不是考核管理,因此强调对事前、事中、事后的控制与跟踪。如事前的目标的制定与分解过程。事中对相关绩效目标、任务完成过程的跟踪并及时发现问题、是否调整绩效目标任务等。事后对绩效成绩的分析及应用等。
7、实时的人事信息统计报表和决策分析数据。通过信息化的实施,快速准确地提供全面的人事信息统计报表,减少手工统计的工作量。
8、提供全面的薪资成本及人事统计分析报表。通过信息化的实施,能够提供集团人力资源薪资成本的多方位全面分析报告,以供人力资源决策使用。
三、业务场景描述
根据组织的发展战略和经营计划,评估组织的人力资源现状及发展趋势,收集和分析人力资源供给与需求方面的信息和资料,预测人力资源供给和需求的发展趋势,制订人力资源招聘、调配、培训、开发及发展计划等政策和措施。
人力资源管理部门应与财务等部门合作,建立人力资源会计体系,开展人力资源投入成本与产出效益的核算工作。人力资源会计工作不仅可以改进人力资源管理工作本身,而且可以为决策部门提供准确和量化的依据。
对组织中的各个工作和岗位进行分析,确定每一个工作和岗位对员工的具体要求,包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料,这就是工作岗位职责说明书。这种说明书不仅是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准,进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。
企业使命、远景、战略目标、业务战略、人力资源战略目标、人力资源核心工作(设计一个高效的机制来激励和留住员工;推动公司针对各种关系制定一系列的规定)。
环境分析、外部供给状况分析、内部供给状况分析、企业人力资源需求预测、人力资源供给和需求平衡分析、裁员和转岗、不同职位族员工的转化,人力资源管理提升规划。
公司治理结构设计、集权于分权、公司一级结构设计、公司二级结构设计、管理幅度设计、管理层次设计、部门使命定位、职能描述。
职位族的划分、部门内部职位设置、人员编制确定、工作分析、岗位说明书编写、岗位说明书维护、工作饱和度分析。
根据组织内的岗位需要及工作岗位职责说明书,利用各种方法和手段,如接受推荐、刊登广告、举办人才交流会、到职业介绍所登记等从组织内部或外部吸引应聘人员。并且经过资格审查,如接受教育程度、工作经历、年龄、健康状况等方面的审查,从应聘人员中初选出一定数量的候选人,再经过严格的考试,如笔试、面试、评价中心、情景模拟等方法进行筛选,确定最后录用人选。人力资源的选拔,应遵循平等就业、双向选择、择优录用等原则。
招聘管理还包含:招聘计划编制与审批、招聘策略、招聘费用控制、招聘渠道拓展、面试、笔试试题库、岗位任职资格、员工试用、试用期考核、员工淘汰率、员工非正常离职率、员工内部流动率统计等功能。
根据企业的行业特点,对员工建立详细的个人信息档案,如个人的履历、家庭关系、特殊培训及证书、员工奖惩记录等。通过系统提供的权限管理功能,对集团用户和集团下属分子公司的人力资源部门进行授权,实现数据的统一归口和分级查询和维护。也可以通过员工自助平台,向员工本人开放基本信息的查询权限,以核对数据信息的准确性。
员工的基本信息管理模块也可以对员工的健康管理,即对员工的体检、工伤及处理等进行统一管理。
员工一旦被组织聘用,就与组织形成了一种雇佣与被雇佣的、相互依存的劳资关系,为了保护双方的合法权益,有必须就员工的工资、福利、工作条件和环境等事宜达成一定协议,签订劳动合同。通用咨询HR系统可以根据相关的劳动合同,在系统中建立详细的合同信息,也可以根据企业的实际情况为企业的不同人员建立劳动合同模板。
劳动关系管理还包含:合同期限、违约责任、劳动合同管理、合同续签、劳资纠纷处理记录等。
管理和追踪整个培训流程的相关信息,包括培训课程设置、讲师、学员、以及培训实施、结果和评估。
培训管理可分别对企业内训、外训等进行详细的计划、实施结果进行管理,结合企业的岗位设置,提供岗前培训、岗位训练、年度培训等进行有针对性的记录和统计。
主要功能模块有:培训与学习、机遇、晋升、知识的进步、能力提升、培训需求识别、培训课程开发、培训方式选择、培训组织、培训效果评估、培训跟踪、培训结果反应、内部培训队伍的建设、培训档案管理。 |