|
|
高秀敏大姐的突然离去，实在是小品界的一大损失，也让喜爱她的小品迷痛惜。
当看到高大姐和赵本山、范伟共同演绎的小品《卖车》时，联系到前段时间写的《品赵本山卖拐谈忽悠营销》一文，觉得很有必要再写一点什么。
如果说在“卖拐”中“赵本山”运用的是忽悠营销法，那么，在《卖车》中“赵本山”表现的绝对是对营销的突破和创新，是一种全新的营销思维方向。
在现有的营销活动中，从产品到顾客等所有的营销策略都是一种典型的正向营销操作，但是在《卖车》中，“赵本山”却大胆地运用了逆向营销策略，即面对自己曾经伤害过的顾客实现再次销售。“赵本山”卖车无疑给了我们一个启示，逆向营销是对正向营销的创新和补充，只要策略得当，一样可以实现销售，达到“柳暗花明又一村”的效果。
总结“赵本山”在《卖车》中体现的逆向营销思想和结合笔者自身的体会和思考，笔者认为逆向营销要注意运用下列策略：
一、找准突破的方向
逆向并不能一概而论，也不是对正向营销的彻底颠覆，而是补充和创新，因此找准突破的方向是关键，这需要对自身和市场以及行业竞争有深刻的认识。在《卖车》中，“赵本山”为什么敢于对“范伟”进行二次销售，正是基于对“范伟”的充分认识和心理的深刻把握。除了小品《卖车》给我们揭的针对顾客的逆向思考方向外，还有很多可以进行逆向营销的方向，如产品开发与市场的逆向营销。
二、善于危机处理和化解
危机处理和化解是逆向营销必须要建立的一个应急处理系统，而且对营销的进一步发展和扩张具有重要影响。逆向营销在一开始必定面对很多阻力，比如内部反对声音、顾客的投诉、竞争对手的阻击等等，企业必须有灵活的危机处理策略和危机公关能力，勇于面对危机并引导危机向正确方向发展。“赵本山”面对“范伟”的质问和投诉，没有逃避，而是主动面对，在沟通中逐步掌握“范伟”的心理，化被动应对为主动引导，不但化解了危机，而且成功实现了对“范伟”的二次销售，实为危机处理高手。
出处：金羊网—民营经济报
|
| 更多文章... |
|
|
|
|
|
|
|
|
