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流程再造(也叫“流程重组”)作为一种最具活力的管理变革模式，主要是通过对企业原有的管理流程、业务流程进行梳理、重组、发展和更新，从而提高企业的管理与运营效率，使企业重新进入一个最佳的存在与发展状态。目前，很多企业都热衷于请咨询公司进行“流程重组”，甚至成为国内的一种管理时尚，足见其“魅力”所在。
但是，流程再造与其它模式的管理变革一样，并非一劳永逸的解决之道，它与其它形式管理变革的实质，都是根据实际情况进行持续不断的调整、改造和创新。
事实上，流程再造是一个不间断的管理变革过程，无论是大企业还是小企业，也不管是企业的宏观管理还是具体的业务操作，都可以进行流程再造。流程再造的关键，在于运用企业的可用资源，特别引入和应用新的生产技术、信息技术、研究方法、思维方式以至观念，在以市场和顾客为导向的思想指导下，对形式僵化、效率低下、成本高昂的原有管理与动作体系、流程进行重新评估、取舍和重新组合、优化，使之更灵活、高效，更能适应现有和未来竞争环境，以更低的成本更好、更快地满足市场和顾客日趋多元化、人性化的需求，以确保企业自身的竞争优势。
从企业的经营管理层来看，企业进行流程再造，就是在已有基础上不断挖掘、开发企业内部和外部一切可用的物质资源、知识与技术资源，并对新旧资源进行整合、优化，用创新的方法改造原有的经营与管理模式、方法、手段、程序，从而优化企业资源的配置、提高资源的利用率与使用效益，提高企业的市场反应能力与速度，确保企业紧随市场甚至引导市场发展潮流，争取用最简单的方法和最短的时间、最小的成本最大限度地满足市场需求，使企业的投资收益最大化。
由此看来，流程再造实际上是一种持续的管理变革，变革的核心就是要使企业的经营管理适应不断变化的环境，包括企业的发展环境、竞争环境以及市场与顾客需求。
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