中国ERP市场“基本面分析”

中国ERP市场是一个正在转向成熟的新兴市场。是我对中国目前的管理软件市场状况的基本判断。

　　按照产业经济学的观点，所谓“新兴产业”是指新形成的或重新形成的产业，其形成的原因是技术创新、新的消费需求出现、相对成本的变化或是其他社会经济的变化将某个新产品或服务提高到一个潜在可行的商业机会的水平。新兴的行业总是不断出现，比如70年代以来出现的个人计算机、太阳能发电、烟雾报警装置、个人移动通信等等。

　　虽然新兴产业在结构上各不相同，彼此差异很大。但是总有一些共同的特征是所有的新兴行业都具备的，现阶段我国ERP行业也不例外。

　　技术不确定、产品公认标准尚未形成

　　10多年来，ERP在我国从无到有，大致经过了三个阶段。第一阶段，差不多从20世纪80年代末到1997年都是以外资企业的应用为主以及很少一部分国有企业。第二阶段，1997年以后，一些具备国际视野的领先企业走得比较快，比如海尔、联想，这类企业现在已经尝到了信息化的甜头了。第三阶段，2000年至今，中国加入世贸组织促进了国有企业特别是大型国有企业的信息化进程。中国石化、中国远洋集团，它们直接感受到了国外的竞争。因此，它们的信息化进程开始加速。

　　虽然ERP在中国已经经历了这些过程，但是，市场上依然没有一个公认的产品标准，新的概念、新的产品结构还是层出不穷，让人眼花缭乱。先有eERP，接着就有iERP；今天你说“ERP已死”，明天他说“ERP明日黄花，EAS应运而生”。还有诸如“现在是EPRⅡ时代”、“实时企业RTE才是未来的方向”的新口号不断涌现。

　　名称的变换，概念的更替，难道只是厂商的营销手段？在我的理解中，这些现象折射出一个现实，那就是，我国ERP产品的供应厂商自身对这个产品应用和发展趋势并未形成较为统一的认识。就像是最初的自行车一样，一个轮子、两个轮子、三个轮子的都有。这是就典型的新兴行业的特点。客户以首次购买者居多

　　即便是在中国发展了10年的ERP领导厂商，SAP的客户也不过三四百家。由此可推断，在中国真正采用了ERP系统的企业为数并不多。不仅是占中国大多数的中小企业没有采用过ERP产品，对于有一定规模的大企业来说，大多数企业都没有使用ERP的经验，都是所谓的“处女客户”。这就决定了客户对产品的了解和认识程度有限，对产品能够真正起到的效果不清楚，造成了客户要么对ERP期望值过高，要么把ERP贬低得一文不值，容易走极端。