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执行力的关键点

执行，是继核心竞争力、学习型组织之后，又一个人们十分关注的管理话题。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。

东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？执行，无条件的执行。　　

执行是什么？

有这样一个游戏。主持人随意叫上几个人，分别给他们每人一张纸，并要求他们在互不干扰的情况下听主持人的口令。主持人要求参与者将手中的纸对折再对折，然后裁下一个角，再面对观众展开手中的纸。结果，大家看到的是形状各异的纸张。

在我们的企业管理中，也常常会遇到这样一个问题：在企业中领导所想的和员工所想的，往往不能得到有效地统一。上述游戏中，我们看到，所有的游戏参与者都不折不扣地按照主持人的要求做了，但结果却不一样。什么原因呢？难道是参与者的智力或者是素质差异造成的？显然不是。是因为对于同一个指令，每个人的理解不一样。　　

我们不妨继续这个游戏，让主持人告诉参与者，在折叠后的折痕处裁下一个角。会是什么结果呢？大家应该看到的是大小不一、面积不等的方孔。这时候，结果仍然不一样。问题出在哪儿呢？显然是指令导致的，虽然所有的人都按指令完成了任务。　　

我们不妨再把这个游戏继续下去，让主持人告诉参与者，他们必须在这张长方形的纸的正中间，裁出一个边长为1公分的正方形，且四边与纸的四边平行。会是什么结果呢？结果肯定是基本一致，误差最小。在这里，清晰的指令让参与者无法产生误会。　　

执行是什么？执行就是简单明晰的目标和不折不扣地做。　　

谁是执行者？　　

有一个单位，为了加强劳动纪律管理，实行上下班签到制。刚开始，迟到早退的人的确很少，可是随着时间的推移，迟到早退的人渐渐多了起来，弄虚作假的现象也经常发生，如让别人代签等等。可能很多人都有同样的经历，是什么原因呢？有人说是个别迟到早退的没有受到应有的处理；也有人说是弄虚作假的现象没有受到应有的惩罚；还有……真的是这样吗？其实，这些都是表象。在这个事例中，我们始终不知道谁是执行者，更谈不上监管了。谁来执行这项工作呢？门卫？劳资部门？人事部门？不得而知。　　

如果找不到执行者，一切执行也成为空谈。　　

在企业运营环境中，高层领导、中层主管、基层员工等各个层次的人员，谁是执行者？美国管理大师拉里博西迪和拉姆查兰在他们合著的《执行——如何完成任务的学问》一书中告诉我们：“执行是企业领导者的工作。”无论是总经理，还是部门主管，任何一位管理者都要掌握和领会执行的学问。下级完成上级制定的目标和计划是执行；而上级要知道下级如何去具体实施才能实现目标更是执行。真正的执行者应该是管理者。　　

执行的关键点在哪里？　　

实际上每个人对执行力的理解都有着不同的感受和不一样的体会的。可能大部分人对执行力的理解在于“别人没有按照自己的想法去做事”，表现在企业管理中，就是很多人想当然地认为企业执行力不强是下属没有按照上级的意志去落实，其实这是一个误区。在企业管理中，任何一项决策的完成，必须经过PDCA循环，有计划、有实施，还要有检查和修正，在整个过程中，员工主要是实施，而管理者却要关注全过程，显然在执行的过程中，管理者的作用更大，对管理者的要求也更高。直接把任务简单抛给员工，当然不会得到有效的执行。管理者必须不仅要告诉员工完成某项任务的标准和时间，还要在执行过程中进行检查和协助，同时还必须保证有最合适的员工去完成该项任务。　　

执行是一个管理过程，必须经过PDCA循环，管理就是计划（时间规划、完成标准）、组织（找合适的人干活）、领导（协助、激励）和控制。

企业如何强化执行力

作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。企业一切的成效靠执行来支撑。执行力较弱的公司也是缺乏成效的公司。如何强化我们的执行力，我觉得一个企业需要做好以下几点：

一、树立明确的目标，确定执行力的方向。
确定目标，似乎是老生常谈的话题。但确定目标并不是一件容易的事。它建立在对企业内外部信息和各类资源进行认真分析，特别是建立在对一系列问题得以确认并提出构想的基础上。这是确立目标的基础，前期需要我们做大量的分析调研工作。就企业运行而前，目标是系统的，有层次的。"千斤重担大家挑，人人肩上有指标"，这里的"指标"就是目标。作为一名员工，他的工作职责与工作标准的达成，都会对企业的总体目标做出贡献。这就是目标的系统性。企业目标、部门目标和员工目标，体现了目标的层级关系。所以目标必须分解，以求更具体、操作性强。企业目标明确了，执行力才有了前进的方向，而不是象盲人骑马，走到哪算哪；企业目标明确了，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，从而更好地促进目标的达成。

二、团结协作――执行力的保障。

团结协作是一种良好的职业道德。但每个人由于在企业中所追求的利益上的偏差和自身素质的不同，并一定都能做到这一点。这就需要企业创造培养一种团结协作的环境。如何做到这一点？我觉可以从以下几个方面入手：一是要树立一种美好的愿景，让员工看到企业发展的前途和方向，为共同的奋斗目标而努力。一个拥有美好愿景的公司，它在一定程度一会过滤员工的不正当的思想和行为，有利于员工的团结。二是对每个人都建立明确的工作职责与工作目标及合理的薪酬体系。清晰的工作职责与目标，有利于员工在工作中找准努力的方向，并加强团结。因为任何目标的达成多数是在团队协作下完成的。你不团结就无法达成目标。如果再与合理的薪酬奖惩体系挂起钩来，则对员工之间的团结起到一种有效的促进作用。三是要加强对员工的教育，培养他们的团队意识与合作精神。要教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。

三、知识与技能――提高执行力的基础。

知识与技能是靠人员来提供的。它不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现上完成任务的效率与质量上。所以对一个的知识与技能的考核不是仅仅局限于他的能力素质，而且要把它放在时间、费用、质量、对周边环境的影响等多方面进行评估。同样完成一种事，所花时间有长短，费用使用有高低，完成的质量有好坏，对资源的使用有多少，对周围环境的影响有好坏。所以对他及他的能力的评价应是多维的。

现代社会是一个讲究效率的社会。任何一个项目的成功运作都有时间和资源的要求，同时要把它放到一个系统中去给予重视。一项任务完不成，下一项任务就无法开展；一个目标实现不了，就会影响整个目标。这样就对我们的从业人员在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。这一点是应引起我们给予高度重视的。

四、领导风格――执行力的重要影响者。

对执行力的维持，我们可以列举很多因素，包括战略层面、人员层面、制度层面、文化层面等很多东西。其中领导风格对执行力的影响是一个重要因素。在中国管理界，我们有过"严管重罚"的例子，也有过"文件会议满天飞"的例子，对执行力产生什么效果，其实效果都不会太好。"严管重罚"与整天的开会、发文件，就是一种领导的风格。虽然这对执行都起到一定的作用，但好多事往往适得其反，大家相互推诿扯皮的现象多了，敢于承担责任的人少了；雷声大雨点小的现象让大家看贯了；为了发文件而发文件的事也屡出不穷。这又谈何有效执行呢？

杰克。韦尔奇把深入一线作为一项非常重要的工作，对他一说大事与小事并没有什么明确的界限。正象《执行》中所讲的有些小事作为领导是必须要做的。这也是一种领导风格。这种风格导致的结果就是执行力的强化。杰克通过与员工的交流，来搜集信息，评价员工，发现执行力的强弱和目标与执行之间的差距。长期以来，这种风格就成为执行文化的一部分。这种做法对执行的影响就可想而知了。

还有一点值得注意的是，那就是成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键还是"做"的问题。正如一位成功学者所说：把简单的事重复，反复做，也许我们就成功了。但愿这句话对我们的执行工作有所启迪。